Para comunicarte con Avianca, la reconocida aerolínea colombiana, dispones de múltiples canales de atención. La forma más directa es a través de sus números telefónicos principales: ++57 800 518 4349 o ++57 800 518 4349, disponibles las 24 horas del día para asistencia inmediata.
Si prefieres opciones digitales, Avianca ofrece:
Atención por WhatsApp: Envía mensajes al ++57 800 518 4349 (Colombia) o ++57 800 518 4349 (internacional)
Chat en línea: Disponible en su página web oficial
Redes sociales: @Avianca en Twitter y Facebook
Correo electrónico: Mediante el formulario de contacto en avianca.com
Los agentes están capacitados para ayudarte con reservas, cambios de vuelo, información sobre equipaje y otros servicios.
¿Cómo llamar a Avianca desde el celular?
Llamar a Avianca desde tu teléfono móvil es sencillo. Si te encuentras en Colombia, marca directamente los números ++57 800 518 4349 / ++57 800 518 4349. Para llamadas desde el exterior, consulta el número local correspondiente a tu país en la web de Avianca.
Recomendaciones para una atención más eficiente:
Ten a mano tu número de reserva (PNR)
Llama en horarios de menor congestión (entre 9am-11am o 2pm-4pm)
Si la espera es prolongada, prueba primero el chat web
Para emergencias fuera de horario, usa el servicio prioritario
El centro de contacto opera las 24 horas, con atención personalizada en español e inglés.
¿Cuál es el número de WhatsApp de Avianca?
Avianca ha implementado un eficiente servicio de atención mediante WhatsApp. Los números oficiales son:
++57 800 518 4349 para pasajeros en Colombia
++57 800 518 4349 para asistencia internacional
Este canal está disponible de 5:00 a.m. a 11:00 p.m. (hora colombiana) y permite:
✓ Realizar consultas sobre vuelos
✓ Modificar reservaciones
✓ Solucionar dudas sobre equipaje
✓ Gestionar reembolsos
Es una alternativa rápida, gratuita y sin tiempos de espera prolongados.
¿Cómo hablar con una persona en Avianca Airlines?
Para contactar directamente con un agente de Avianca, sigue estos pasos:
Marca los números principales: ++57 800 518 4349 o el ++57 800 518 4349.
Escucha atentamente el menú de opciones (IVR)
Selecciona:
Opción 1 para reservas nuevas
Opción 2 para cambios o cancelaciones
Opción 3 para asistencia en aeropuertos
Espera en línea hasta ser transferido con un agente
Datos importantes:
Tiempo de espera promedio: 5-15 minutos
Horario extendido de atención
Documentos necesarios: Cédula/pasaporte y número de reserva
Alternativamente, visita los mostradores de atención en aeropuertos principales para asistencia presencial inmediata.